Reseña de Casino777, un casino online en España con larga tradición

El jugador de Grecia tuvo problemas con los requisitos de apuesta de un bono que solicitó en un casino en línea. Informaron que el casino no contaba sus apuestas para cumplir con estos requisitos. Después de una investigación, el casino reconoció un error técnico y volvió a calcular el saldo del jugador, haciéndolo completamente retirable.

Después de que ella presentó su queja, el Equipo de Quejas le recomendó paciencia, indicando que los retrasos podrían deberse a la verificación KYC o a un gran volumen de solicitudes de retiro. Sugirieron esperar al menos 14 días después de la solicitud de retiro antes de presentar una queja. La jugadora confirmó posteriormente que había recibido su retiro. La jugadora Plinko de Georgia informó que el casino en línea tomó su depósito pero no le proporcionó el bono prometido. A pesar de múltiples comunicaciones, el problema con los giros gratis siguió sin resolverse después de cinco días. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que su retiro se había completado con éxito, lo que nos llevó a marcar la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador alemán llevaba menos de dos semanas esperando su retirada. El Equipo de Quejas explicó que los retrasos en los retiros podrían ser comunes y podrían deberse a motivos como una verificación KYC incompleta o un gran volumen de solicitudes de retiro. Le habían aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. Posteriormente, el jugador confirmó haber recibido el pago, pero expresó su descontento con el tiempo de procesamiento. El Equipo de Quejas reconoció la resolución del problema y marcó la queja como resuelta.

Aunque el casino afirmó haber procesado su retiro, finalmente cerraron su cuenta y retuvieron sus fondos. WinVegasPlus Casino tiene un límite de reintegro de 2.000 € mensuales, que consideramos muy bajo. Si ganas un premio importante, podrías tener problemas para retirar el dinero de golpe y tardarías varios meses o incluso años en recibirlo todo. Si quieres hacer apuestas elevadas, es aconsejable que busques un casino con un límite de reintegro más elevado o que simplemente no tenga límite.

Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

El jugador de Australia, con una cuenta verificada, está esperando un retiro de 5mBTC de un casino de Dama NV, que lleva más de 5 horas pendiente. El jugador cita que la cancelación del retiro sigue siendo una opción. El jugador de Finlandia ha intentado activar el bono de depósito, incluidos los giros gratis, sin tener éxito. Como puedes ver, estos dos factores suelen funcionar en sentido opuesto, por lo que a veces lo uno se compensa con lo otro, pero es innegable que tienen efecto sobre la puntuación general de los casinos.

Se ha pasado por alto el intento del jugador de autoexcluirse del casino.

Ten en cuenta que para poder disfrutar de estas promociones debes tener una cuenta verificada y con más de 30 días de antigüedad. Al ser una marca que apenas da sus primeros pasos, Casino Orca está totalmente interesado en obtener nuevos clientes. Es por eso que cuenta con interesantes opciones como sus más de 30 métodos de pago distintos y un Club VIP que promete los mejores beneficios para sus miembros.

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Un método relativamente nuevo lanzado en España para el año 2016. Se ideó como una solución móvil que solucionara la gestión de dinero a través de pagos instantáneos que obtuvo una gran popularidad en casos españoles en los últimos años. Sí, es legal jugar al poker en las páginas de poker online que están licenciadas y reguladas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España. Estas casas de poker online aseguran un juego justo y responsable.

El jugador de Suiza enfrentó repetidos rechazos de verificación en MalinaCasino a pesar de cargar los documentos correctos. Aunque el soporte inicialmente afirmó que el pago había sido procesado, luego negaron tener conocimiento y solicitaron otra verificación por correo electrónico. El jugador proporcionó pruebas detalladas de los intentos de verificación, pero enfrentó retrasos e información contradictoria por parte del soporte. El problema se resolvió después de que el jugador volvió a enviar los documentos, lo que llevó a una verificación y pago exitosos. Había enviado pruebas de las transacciones al servicio de asistencia del casino, pero no había recibido ninguna respuesta.

El jugador experimenta un retraso en el retiro después del cierre de la cuenta.

• Afirmó que el casino no cumplió con sus límites de depósito y exigió una investigación.
• Destaca por disponer desde una extensa colección de tragaperras online hasta emocionantes opciones de casino en vivo, pasando por apuestas deportivas en tiempo real y virtuales.
• Después de notificar al soporte por chat sobre un problema con el juego, la cuenta se cerró y las ganancias debían procesarse manualmente.

El 1 de julio de 2024, la cuenta se reabrió sin el consentimiento del jugador, lo que provocó pérdidas. A pesar de solicitar el cierre de la cuenta y enviar correos electrónicos, el casino negó el cierre anterior. No pudimos proceder debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras solicitudes de información adicional, lo que resultó en el rechazo de la queja.

A pesar de nuestros esfuerzos por resolver el problema, el jugador no respondió a nuestros mensajes y nos vimos obligados a rechazar la queja. El jugador de Australia había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Finalmente, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación y la queja fue rechazada. El jugador de Portugal había ganado aproximadamente 1500 € y había realizado tres retiros de 500 € cada uno, pero habían pasado 14 días desde el primer retiro y no había recibido ningún fondo.